1. Hình thức cung cấp
Math Genius là dịch vụ trực tuyến, được cung cấp qua trình duyệt web tại https://www.mathgenius.vn. Không có hàng hóa vận chuyển và không phát sinh phí giao hàng. Phụ huynh và học sinh cần thiết bị có trình duyệt web và kết nối Internet; một số bài có thể làm tiếp khi tạm mất mạng.
2. Thời điểm cung cấp
- Dùng thử miễn phí 14 ngày bắt đầu ngay khi phụ huynh tạo tài khoản.
- Gói trả phí được kích hoạt tự động ngay khi thanh toán thành công. Thời hạn gói tính từ thời điểm kích hoạt.
- Mua thêm gói khi gói hiện tại còn hạn thì thời hạn mới được cộng nối tiếp, không mất ngày nào của gói cũ.
3. Phạm vi sử dụng
Gói áp dụng cho các hồ sơ học sinh trong một tài khoản phụ huynh, trên các thiết bị phụ huynh đã cho phép. Nội dung, chương trình học và tính năng của từng gói được mô tả trong ứng dụng tại thời điểm mua.
4. Nhắc gia hạn và khi hết hạn
- Chúng tôi nhắc phụ huynh trước ngày hết hạn qua ứng dụng và kênh thông báo phụ huynh đã chọn.
- Gói không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền.
- Khi hết thời gian dùng thử hoặc hết hạn gói, con không mở được buổi học mới cho đến khi phụ huynh mua gói. Buổi học đang làm dở không bị ngắt giữa chừng; phụ huynh và con vẫn xem được tiến độ và lịch sử học; dữ liệu được giữ nguyên.
5. Hỗ trợ
Nếu gặp sự cố khi sử dụng, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi (thông tin liên hệ đang được cập nhật). Chúng tôi phản hồi trong giờ hành chính các ngày làm việc.